Foire aux questions

FeedbackMount est une plateforme de feedback 360° conçue pour le développement des personnes. Elle relie les regards croisés de collègues qui travaillent ensemble à des objectifs concrets et à des Points d’étape de suivi réguliers.

Aux organisations de toute taille, en premier lieu aux équipes RH, People Operations et Formation / L&D, avec les prestataires et concepteurs de programmes de développement en second plan. Les collaborateurs, les managers et leurs collègues y prennent part sous différents rôles.

La précision des rapports dépend du volume de retours nécessaire pour garantir l’anonymat. Les groupes d’évaluateurs restreints sont regroupés ou masqués, ce qui fait que les petites entreprises observent parfois moins de sous-ensembles distincts.

La vocation de FeedbackMount est exclusivement le développement : comprendre les perceptions, choisir des objectifs et travailler des comportements. Ce n’est en aucun cas un outil d’enregistrement pour la rémunération, la paie, les promotions ou la notation officielle de la performance.

Non. FeedbackMount dispose de son propre système de gestion d’objectifs, de Points d’étape et d’analyse des évolutions. Une passerelle optionnelle avec CoachMount, issu de la même gamme de solutions, est proposée aux organisations qui font également appel à ses prestations de coaching.

Non. Le fonctionnement fondamental des campagnes, les rapports chiffrés, les objectifs et les Points d’étape fonctionnent parfaitement sans IA. Les commentaires facultatifs peuvent être masqués s’ils ne peuvent être désidentifiés avec certitude. L’assistance par IA demeure entièrement facultative.

Non. Les groupes d’évaluateurs anonymes sont protégés par les règles d’agrégation de la campagne, tandis que les retours du responsable direct sont nominatifs par conception. Les répondants sont informés des règles applicables avant de soumettre leurs retours. Tout accès d’investigation exceptionnel et séparément autorisé est distinct de la consultation ordinaire des rapports.

Les groupes anonymes dont les effectifs sont insuffisants sont regroupés avec une catégorie plus large ou masqués. Un rapport peut être temporairement mis en attente pour permettre d’obtenir davantage de participations. La consultation normale des rapports ne permet aucun déblocage qui lèverait l’anonymat des réponses.

Elle montre où orienter les efforts d’accompagnement sur l’ensemble des sujets évalués : scores faibles, départements en retrait par rapport à la moyenne, baisses dans le temps, décalages de perception manager/équipe et comportements non observables. Elle présente uniquement des données collectives, sans vue individuelle, sans tableau de bord pénalisant les managers, sans classement et sans prédiction.

Généralement environ 10 personnes évaluées ou plus par département, avec des vérifications supplémentaires sur le nombre d’évaluateurs distincts, de réponses et la sûreté des comparaisons. Le simple fait de compter dix collaborateurs sur un organigramme ne suffit pas. Les groupes trop petits sont masqués, et certains groupes plus grands peuvent ne pas apparaître si les retours sécurisés sont insuffisants.

Oui. Vous pouvez solliciter des évaluateurs externes par le biais d’invitations encadrées et d’une notice de confidentialité adaptée. Vous pourrez aborder ce point lors de votre démonstration.

La saisie vocale est disponible. L’évaluateur relit et valide la transcription écrite avant envoi. Les enregistrements audio d’origine ne sont jamais conservés dans les stockages durables ou les sauvegardes du produit, et la saisie classique au clavier reste toujours disponible.

Quelques mois après la remise du rapport, les mêmes collègues sont invités à répondre à un court questionnaire centré sur les compétences choisies par le collaborateur, afin de vérifier s’ils constatent une évolution dans les comportements.

Oui. Les Points d’étape permettent de savoir si les collègues constatent un changement sur les compétences travaillées. Ils décrivent une évolution perçue ; ils ne prouvent pas ce qui a causé ce changement et ne calculent aucun retour sur investissement chiffré.

En français, anglais, espagnol, allemand et japonais.

Oui. Le déploiement géré par vos soins est disponible, sous réserve de disposer d’un fournisseur d’identité d’entreprise compatible et de l’infrastructure requise.

Oui. Vous pouvez connecter votre propre fournisseur d’IA compatible.

Vous explorerez l’intégralité du parcours sur des données et profils fictifs : questionnaires, rapports, carte d’attention collective, outils d’assistance par IA, définition d’objectifs et Points d’étape. Nous aborderons également les options de connexion et d’architecture technique pour votre structure.

Contactez-nous pour échanger sur la tarification adaptée à votre programme et à vos contraintes d’exploitation. L’utilisation de l’IA gérée par FeedbackMount fait l’objet d’une facturation distincte.