Preguntas frecuentes

FeedbackMount es una plataforma de feedback 360° orientada específicamente al desarrollo competencial. Conecta las observaciones de personas que trabajan juntas con objetivos de mejora prácticos y breves Revisiones de progreso periódicas.

A organizaciones de cualquier tamaño; principalmente a equipos de Recursos Humanos, People Operations y Formación / L&D, así como a consultoras y directores de programas de desarrollo directivo. Empleados, líderes y evaluadores participan a través de diferentes roles.

El grado de detalle analítico está condicionado por la masa crítica de respuestas necesaria para salvaguardar el anonimato. Los colectivos reducidos de evaluadores se agrupan o se omiten, por lo que las organizaciones más pequeñas disponen de menos segmentaciones desglosadas.

El propósito de FeedbackMount es exclusivamente el desarrollo: comprender percepciones, elegir objetivos y practicar conductas observables. No es una plataforma de registro para compensaciones, nóminas, promociones ni calificaciones oficiales de rendimiento.

No. FeedbackMount cuenta con sus propios planes de acción, Revisiones de progreso y métricas de seguimiento. Quienes utilicen adicionalmente los servicios de CoachMount disponen de un enlace opcional entre ambas soluciones de la misma familia.

No. Los ciclos base, los informes cuantitativos, la definición de objetivos y las Revisiones de progreso operan sin herramientas de IA. Los comentarios cualitativos optativos pueden omitirse si no pueden desidentificarse de forma segura. Las utilidades de IA son enteramente voluntarias.

No. Los colectivos de evaluadores anónimos están protegidos por las reglas de agregación de la campaña, mientras que las valoraciones del mánager directo son nominales por definición. Los participantes son informados de las condiciones antes de remitir sus respuestas. Los accesos extraordinarios de investigación debidamente autorizados son totalmente ajenos a la consulta habitual de informes.

Los grupos anónimos con baja participación se consolidan con una categoría más amplia o no se muestran. La emisión del informe puede pausarse temporalmente hasta recabar un número suficiente de respuestas. La operativa ordinaria no admite excepciones que permitan desvelar valoraciones anónimas.

Identifica dónde enfocar el apoyo formativo sobre cualquier tema evaluado en las encuestas: puntuaciones bajas, colectivos rezagados respecto al resto de la entidad, descensos en el tiempo, discrepancias mánager/equipo y conductas no presenciadas. Solo refleja datos colectivos, sin listados individuales, sin fiscalización de mánagers, sin clasificaciones y sin previsiones algorítmicas.

Por lo general, un departamento requiere unas 10 personas evaluadas o más, además de suficientes respuestas, evaluadores distintos y comprobaciones de comparabilidad segura. La simple presencia de diez trabajadores en el organigrama no basta. Los colectivos reducidos se ocultan, y ciertos grupos más amplios pueden no mostrarse si carecen de datos plenamente fiables.

Sí. Es posible incorporar evaluadores externos mediante invitaciones individualizadas y avisos de privacidad claros. Puede consultar este aspecto durante la sesión de demostración.

La transcripción por voz está disponible. El evaluador revisa y edita el texto antes de enviarlo. El audio original no se almacena en soportes persistentes del producto ni en sus copias de respaldo, y la opción de redacción por teclado se conserva siempre.

Unos meses después de la entrega del informe, los mismos compañeros responden a una encuesta concisa sobre las conductas que el profesional decidió trabajar, a fin de valorar si perciben un cambio.

Sí. Las Revisiones de progreso revelan si el entorno profesional aprecia cambios en las conductas seleccionadas. Describen variaciones en la percepción observada; no demuestran qué ha causado ese cambio ni calculan rentabilidades económicas.

En español, inglés, francés, alemán y japonés.

Sí. El despliegue gestionado por el cliente está disponible para entidades que cuenten con un proveedor de identidad corporativo compatible y la infraestructura requerida.

Sí. Puede utilizar su propio proveedor de IA homologado.

Se examina el recorrido íntegro con perfiles y datos ficticios: encuestas, informes, el mapa de atención de la organización, herramientas de asistencia de IA, formulación de metas y Revisiones de progreso. Se debaten asimismo las opciones de conexión y arquitectura técnica adecuadas para su organización.

Contáctenos para analizar el presupuesto idóneo en función de la envergadura de su programa y de sus requisitos técnicos. El uso de servicios de IA gestionados por FeedbackMount se tarifica de forma independiente.